İptal ve İade Koşulları

Bu metin, PosPap tarafından sunulan dijital abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklar. Abonelik satın alarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz, içinde bulunduğunuz faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur; bu tarihe kadar Hizmete erişiminiz devam eder. İptal sonrası dönem için yeni bir ücret tahsil edilmez.

İade Politikası

Ödemesi alınmış ancak henüz ifasına başlanmamış bir hizmet için yapılan iade talepleri değerlendirilir ve uygun bulunması halinde, ödeme yaptığınız yönteme iade gerçekleştirilir. İade süreci, ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak tamamlanır.

Dijital Hizmet İade İstisnaları

Hizmet dijital nitelikte olup, Alıcının onayı ile aktivasyonu (ifasına başlanması) yapıldıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı ve buna bağlı iade talebi kullanılamaz. Kısmen kullanılmış dönemsel abonelik bedelleri için, mevzuatın zorunlu kıldığı haller dışında iade yapılmaz.

İade Süreci

İade veya iptal taleplerinizi info@pospap.com adresine ya da 0850 000 00 00 numarası üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizde abonelik/hesap bilgilerinizi belirtmeniz süreci hızlandırır. Talebiniz alındıktan sonra makul süre içinde tarafınıza dönüş yapılır.